teleKonsultant do programów z linii InsERT GT

239.85  195.00  (netto)

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze programy działały niezawodnie. Ale zawsze jesteśmy gotowi pomóc w sprawach technicznych związanych z ich obsługą czy nowymi wersjami aplikacji.

Opis

Wybierz najdogodniejszą dla Ciebie formę pomocy

 

 

do e-pomocy technicznej zajrzyj zawsze w pierwszej kolejności to najszybszy i najprostszy sposób na znalezienie rozwiązania – w naszej bazie znajdują się odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania oraz porady z zakresu obsługi programów; dodatkowo w panelu po prawej stronie można pobrać materiały opisujące bardziej złożone zagadnienia;

Zobacz

InsERT nexo

rady i rozwiązania problemów przygotowane przez twórców programów oraz ich użytkowników – sprawdzone i skomentowane;

Zobacz

Sello
forum użytkowników i programistów systemu Sello.

Zobacz

telefoniczna pomoc konsultantów InsERT Call Center

gdy masz problem z instalacją i z rozpoczęciem pracy z programem, a także w przypadku tzw. błędów systemowych;

zgłaszanie sugestii

do naszej bazy możesz dodać sugestie dotyczące funkcjonalności i działania programu (za pomocą opcji dostępnej w programach).

teleKonsultant*

pomoc telefoniczna
pomoc telefoniczna udzielona przez naszych specjalistów;

pomoc zdalna
w uzasadnionych przypadkach za pomocą bezpiecznego programu TeamViewer połączymy się z Twoim komputerem i wykonamy czynności niezbędne do rozwiązania problemu;

analiza uszkodzonych baz danych
wykonają ją konsultanci Insertu z działu pomocy technicznej.

Uwaga! Aby skorzystać z opieki posprzedażnej, należy najpierw zarejestrować licencję. Można to zrobić z poziomu programu lub wysyłając do nas kartę rejestracyjną znajdującą się w pudełku z programem. Przez 3 miesiące od momentu rejestracji licencji masz prawo do bezpłatnego korzystania z usług teleKonsultanta i e-Abonamentu.

Problem rozwiążemy szybciej, gdy przygotujesz kilka informacji dotyczących Twojego komputera i wersji programu, z którego korzystasz. Znajdziesz je w swoim systemie (Różne –> Informacje).

Ewentualne problemy możemy również rozwiązać w siedzibie Insertu. Zawsze jest jednak wcześniej umów się telefonicznie na konkretny dzień i godzinę. O tym, czy będzie to pomoc płatna czy bezpłatna, zdecyduje rodzaj problemu, z którym się zgłosisz.

Masz wątpliwości? Skontaktuj się z nami:

* Regulamin usługi teleKonsultanta

* Regulamin usługi teleKonsultanta do programów nexo

You may also like…